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Aqu√≠ recopilamos las preguntas m√°s comunes que los fot√≥grafos suelen hacernos. Si necesitas m√°s informaci√≥n o si tu pregunta no aparecen en la lista, no dudes en contactar con nosotros.¬†Pulsa aqu√≠ para ir al formulario de contacto o escribenos a [email protected]

EMPEZANDO EN ARTSLIBRI

Llevamos m√°s de 20 a√Īos creando e imprimiendo √°lbumes. Estamos orgullosos de haber contribuido con nuestro estilo y nuestras herramientas al trabajo de m√°s de 3000 fot√≥grafos de todo el mundo.

Porque cada uno de nuestros libros está hecho con dedicación y cuidado. Seleccionamos cada uno de nuestros materiales para que la encuadernación aporte estilo y elegancia al reportaje. Además, su cuidadoso montaje nos garantiza un acabado impecable, de gran durabilidad y resistencia.

Todos nuestros productos est√°n realizados a mano en nuestras instalaciones. Esto hace que sean libros √ļnicos, que no pueden encontrarse en otro proveedor. La elaboraci√≥n propia del producto nos permite reducir notablemente los tiempos de fabricaci√≥n al no depender de ning√ļn equipo externo para producir nuestros √°lbumes.

Es necesario que estés registrado en nuestro sistema para poder realizar cualquier pedido. Abrir una cuenta en Artslibri es tan sencillo que no te llevará más de un minuto.

Haz clic en el apartado ‚Äúregistrarse‚Ä̬†del men√ļ superior de la web y completa el formulario con todos los datos que necesitamos para darte de alta (no olvides enviarnos el¬†documento¬†que acredite tu actividad como fot√≥grafo profesional). A continuaci√≥n, tu solicitud ser√° revisada y si todo es correcto te enviaremos un email con tus datos de acceso. Este proceso de aprobaci√≥n, generalmente, tarda menos de 24 horas.¬†Una vez se complete el registro podr√°s ingresar en tu √°rea privada, donde tendr√°s acceso a nuestro software de env√≠o de libros y podr√°s consultar precios, pedidos, facturas y mucho m√°s.

  • Todos los campos deben ser rellenados.
  • Aseg√ļrate de que toda la informaci√≥n de contacto (email, web, facebook) es correcta.
  • Todas las solicitudes ser√°n revisadas y pueden requerir informaci√≥n adicional antes de confirmar el alta.

En el caso de no recibir contestaci√≥n en 24 horas puede ser debido a problemas inform√°ticos. Rogamos contactar con nosotros v√≠a mail a [email protected] informando de tu incidencia.

Los precios de nuestros productos solamente están disponibles en el área privada de los clientes de Artslibri. Para acceder como cliente es necesario que completes el registro en nuestra web y nos envíes el documento que acredite tu actividad como fotógrafo profesional.

Actualmente disponemos de la tipograf√≠a ‚ÄúFutura Regular‚ÄĚ por ser una fuente discreta y adecuada a la l√≠nea de cualquiera de nuestros productos.

Artslibri distribuye sus √°lbumes √ļnicamente a fot√≥grafos profesionales. Ponte en contacto con los fot√≥grafos de tu zona para obtener m√°s informaci√≥n y comprar un √°lbum. Si necesitas ayuda para localizar a un fot√≥grafo profesional en tu zona, no dudes en contactar con nosotros.

Pulsa aqu√≠¬†para recuperar tu contrase√Īa. Aseg√ļrate de que utilizas la direcci√≥n de correo electr√≥nico correcta asociada a tu cuenta. En pocos segundos recibir√°s una email con las instrucciones para restablecer tus datos de acceso.

De momento, sólo admitimos ficheros PDF a 300, 254 ó 200 ppp. En breve estarán disponibles otras opciones.

Haz clic aqu√≠ para obtener ayuda de c√≥mo crear .PDF desde distintas aplicaciones (Photoshop, Indesign, etc…)

Cada libro tiene unas medidas y marcas de corte determinadas. Puedes consultar todas las medidas haciendo clic aquí.

PROCESO Y PEDIDOS

Una vez te hayas registrado, accede al men√ļ ¬ęTIENDA¬Ľ de la parte superior. Selecciona la colecci√≥n que m√°s te guste y comienza con tu pedido.

Puedes consultar el estado de cualquiera de tus pedidos en el¬†apartado ‚Äúpedidos‚Ä̬†de tu √°rea privada.

Se mostrar√° el estado Procesando y cuando lo enviemos se adjuntar√° el n√ļmero de seguimiento (traking) para que puedas seguir el estado con la agencia de transporte.

Para anular un pedido es necesario que contactes urgentemente con nosotros v√≠a mail a [email protected] dentro de las primeras 24 horas. No olvides indicarnos el n√ļmero de pedido y todos tus datos de facturaci√≥n para que podamos gestionarlo con la mayor rapidez.

Es necesario que estés registrado en nuestro sistema para poder realizar cualquier pedido. Abrir una cuenta en Artslibri es tan sencillo que no te llevará más de un minuto.

Haz clic en el apartado ‚Äúregistrarse‚Ä̬†del men√ļ superior de la web y completa el formulario con todos los datos que necesitamos para darte de alta (no olvides enviarnos el¬†documento¬†que acredite tu actividad como fot√≥grafo profesional). A continuaci√≥n, tu solicitud ser√° revisada y si todo es correcto te enviaremos un email con tus datos de acceso. Este proceso de aprobaci√≥n, generalmente, tarda menos de 24 horas.¬†Una vez se complete el registro podr√°s ingresar en tu √°rea privada, donde tendr√°s acceso a nuestro software de env√≠o de libros y podr√°s consultar precios, pedidos, facturas y mucho m√°s.

  • Todos los campos deben ser rellenados.
  • Aseg√ļrate de que toda la informaci√≥n de contacto (email, web, facebook) es correcta.
  • Todas las solicitudes ser√°n revisadas y pueden requerir informaci√≥n adicional antes de confirmar el alta.

En el caso de no recibir contestaci√≥n en 24 horas puede ser debido a problemas inform√°ticos. Rogamos contactar con nosotros v√≠a mail a [email protected] informando de tu incidencia.

Una vez se haya completado tu registro, recibir√°s en tu correo electr√≥nico un cup√≥n promocional del 25% para que realices tu primer pedido. Puedes utilizarlo para pedir tu √°lbum de muestra o para cualquier otro producto. Nuestros √°lbumes de muestra no incluyen ning√ļn tipo de marca de Artslibri.

Ahora s√≠. A partir de esta nueva versi√≥n s√≠ puedes poner tu logotipo, tanto en tapas como en cajas (consultar disponibilidad seg√ļn la colecci√≥n).

ENV√ćO Y DIRECCIONES

Artslibri realiza envíos a cualquier lugar del mundo.

En algunos países puede haber impuestos adicionales o tasas aduaneras. Estos casos no están incluidos en el precio.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto con tu oficina de aduanas para obtener más información.

Claro que s√≠, el env√≠o a cualquier otra direcci√≥n diferente a la tuya es posible, sin embargo, te recomendamos solicitar el env√≠o a tu estudio para que puedas comprobar que el libro ha llegado en perfecto estado y no ha sufrido ning√ļn da√Īo en el transporte. As√≠ te aseguras que tus clientes reciben un producto en perfectas condiciones.

Una vez se confirme el pago del pedido, la fecha de fabricación estimada es de 7-10 días laborables

Dependiendo de tu situación geográfica, podrás escoger entre diferentes envíos. Utiliza nuestra calculadora online para determinar los costes a la dirección deseada.

GARANT√ćA Y DEVOLUCIONES

Nuestros álbumes están realizados a mano con materiales selectos e impresos con las mejores tintas en HD sobre papeles libres de ácidos que avalan su durabilidad.

Cada uno de nuestros libros está sometido a un riguroso control de calidad por parte de nuestros artesanos y equipo técnico.

Artslibri garantiza la satisfacci√≥n de sus clientes, reparando o reemplazando cualquier producto defectuoso. Esta pol√≠tica no se aplica a da√Īos causados por el mal uso o da√Īo accidental. Las reparaciones solicitadas por √©ste tipo de da√Īos est√°n sujetas a costes de reparaci√≥n o reemplazo.

Si tu libro no se corresponde al pedido realizado, ser√° reemplazado sin coste adicional.

Si tu pedido ha llegado defectuoso o da√Īado por el transporte, por favor,¬†ponte en contacto con nosotros de inmediato¬†enviando una fotograf√≠a del producto da√Īado a [email protected] y te ayudaremos a determinar los pasos a seguir para solucionarlo lo antes posible.

FORMAS DE PAGO Y FACTURAS

Todos nuestros productos se pagan en su totalidad antes del envío. Puedes pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Podrás ver las formas de pago a la hora de confirmar tu pedido.

Ninguno de nuestros envíos incluyen factura. Podrás consultar y descargar todas tus facturas desde el área privada.

NUESTROS √ĀLBUMES

Puedes acceder a una tabla de tama√Īos y medidas para dise√Īo y maquetaci√≥n desde tu √°rea.

La encuadernaci√≥n Lay Flat tiene apertura de 180¬ļ y se utiliza para la fabricaci√≥n de nuestros libros con papeles fotogr√°ficos y editorial.

La encuadernaci√≥n Perfect Binding se utiliza en nuestros libros Editorial Book y es un tipo de encuadernaci√≥n permanente en la que los pliegos se pegan por el lomo a la cubierta. Esta encuadernaci√≥n no admite la apertura de 180¬ļ.

Para garantizar la durabilidad del √°lbum sin exponerlo a esfuerzos en el lomo, nuestros libros admiten un n√ļmero m√°ximo de lienzos.

 

  • Libro papel fotogr√°fico hoja fina: 70 lienzos (140 p√°ginas).
  • Libro papel fotogr√°fico hoja gruesa: 50 lienzos (100 p√°ginas).
  • Libro papel couch√© serie Editorial Book: 150 lienzos (300 p√°ginas).

El cuidado de tu √°lbum es sencillo:

  • No expongas el libro a cambios extremos de temperatura o humedad.
  • Evita la exposici√≥n por un tiempo prolongado a la luz solar.
  • Limpia el polvo con un pa√Īo de micro fibra suave y seco.
  • Si es necesario, humedece el pa√Īo y seca inmediatamente. No frotar.
  • Gu√°rdalo siempre en una posici√≥n plana.

En nuestro¬†pack de muestras¬†encontrar√°s unas pruebas¬†de color. La calibraci√≥n se realiza modificando algunos de los par√°metros que vienen predefinidos de serie como el brillo, contraste o gama de colores.¬†Descarga estas cartas de ajuste y cuando lo veas en pantalla podr√°s comprobar si hay alg√ļn color dominante o tiene exceso de brillo y contraste.